OPTIMISATION DE VOTRE PLATEFORME SERVICENOW
Dans le paysage informatique dynamique d'aujourd'hui, il est essentiel de maintenir une base solide pour assurer l'efficacité opérationnelle et favoriser la croissance stratégique.
Avec le temps, les plateformes peuvent devenir trop personnalisées, ce qui entraîne une dette technique accrue et une perte de valeur.
L'approche « Back to Baseline » d'Inetum vise à ramener votre implémentation ServiceNow à son état optimal, en veillant à ce qu'elle soit alignée sur les objectifs de l'entreprise et qu'elle réponde aux besoins futurs.
© Inetum 2025
ANALYSTES IT CLÉS SOULIGNANT L’IMPORTANCE D’UNE BASE IT SOLIDE
JUSQU’À 40 % DES INEFFICIENCES IT PEUVENT ÊTRE ATTRIBUÉES À UNE MAUVAISE GESTION DE LA BASE DE RÉFÉRENCE
Une base IT solide est essentielle pour l’efficacité opérationnelle et la scalabilité. Les organisations qui investissent dans l’optimisation de leur baseline constatent des améliorations significatives en termes de productivité et d’économies de coûts.
LES ORGANISATIONS AYANT UNE BASE OPTIMISÉE ENREGISTRENT 30 % MOINS D’INCIDENTS DE SÉCURITÉ.
Établir une base IT solide est essentiel pour la gestion des risques et la conformité. Cela aide les organisations à atténuer les menaces de sécurité et les risques réglementaires.
LES ENTREPRISES DISPOSANT DE BASES SOLIDES ONT 25 % DE CHANCES EN PLUS DE RÉUSSIR LEURS INITIATIVES DE TRANSFORMATION DIGITALE.
Une gestion rigoureuse de la baseline IT est fondamentale pour la transformation digitale. Elle permet aux entreprises d’innover et de s’adapter efficacement aux évolutions du marché.
LES ENTREPRISES AVEC DES BASES SOLIDES ENREGISTRENT UNE RÉDUCTION DE 20 % DES PÉRIODES D’INDISPONIBILITÉ LORS DES CRISES.
Maintenir une base IT solide garantit la continuité des activités et la résilience. Cela permet aux organisations de réagir rapidement aux perturbations et de maintenir leurs opérations.
FAISONS-LE ENSEMBLE
Les performances de votre plateforme sont-elles en baisse ?
Vous constatez des temps de réponse lents, des interruptions fréquentes ou une augmentation des plaintes des utilisateurs ? Ces symptômes peuvent révéler des problèmes de performance plus profonds qui compromettent la fiabilité de votre plateforme. Les conséquences dépassent les simples soucis techniques : elles entraînent une baisse de productivité, des utilisateurs frustrés et des parties prenantes insatisfaites. Ne laissez pas ces problèmes nuire à la valeur de votre expérience digitale.
Les nouvelles fonctionnalités et mises à jour deviennent-elles un fardeau ?
Vous subissez des temps de réponse lents, des interruptions fréquentes ou une hausse des plaintes utilisateurs ? Ces symptômes peuvent indiquer des problèmes de performance plus profonds qui affectent la fiabilité de votre plateforme. Les conséquences vont bien au-delà des simples tracas techniques : elles entraînent une baisse de productivité, des utilisateurs frustrés et des parties prenantes mécontentes. Ne laissez pas les problèmes de performance miner la valeur de votre expérience digitale.
Les enjeux de conformité et de sécurité vous empêchent-ils de dormir la nuit ?
Des incidents de sécurité fréquents, des lacunes en matière de conformité et une pression réglementaire croissante ne sont pas de simples problèmes techniques — ce sont de véritables risques pour votre entreprise. Sans mesures proactives, les organisations s’exposent à des sanctions potentielles, à des atteintes à leur réputation et au stress constant de devoir réagir à des crises plutôt que de les prévenir.
Votre équipe peine-t-elle à gérer des personnalisations complexes ?
Vous constatez des temps de réponse lents, des interruptions fréquentes ou une augmentation des plaintes des utilisateurs ? Ces symptômes peuvent révéler des problèmes de performance plus profonds, affectant la fiabilité de votre plateforme. Les conséquences ne se limitent pas à des désagréments techniques : elles entraînent une baisse de productivité, des utilisateurs frustrés et des parties prenantes insatisfaites. Ne laissez pas ces problèmes de performance miner la valeur de votre expérience digitale.
Les parties prenantes perdent-elles confiance en votre infrastructure informatique ?
Vous entendez de plus en plus de retours négatifs, constatez un faible taux d’adoption ou faites face à une résistance au changement ? Lorsque la confiance dans vos systèmes diminue, l’alignement entre l’informatique et les objectifs métier s’effrite également. Le résultat : un retour sur investissement réduit et une plateforme qui ne soutient plus la croissance stratégique.
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VOTRE INSTANCE SERVICENOW EST-ELLE PRÊTE POUR L’AVENIR ?