Doe onze test om uw AI-maturiteitsniveau te bepalen!
Download de inhoud van het Gartner AI Maturity Model in pdf-formaat
In de hedendaagse digitale wereld kan geen enkele organisatie het zich veroorloven om achter te blijven. Artificiële intelligentie (AI) speelt een cruciale rol in het bepalen van toekomstbestendigheid en concurrentievoordeel. Maar waar staat uw organisatie op de AI-maturiteitsschaal? Begrijpen op welk niveau uw bedrijf zich bevindt, is essentieel om strategische stappen te zetten voor verdere groei. Gartner’s AI Maturity Model biedt een waardevolle leidraad om dit te beoordelen.
Een bedrijf wil zich beter profileren op de markt maar heeft geen marketingexperten in huis. Daarom willen ze uitzoeken hoe GenAI hen kan helpen om zich met beperkte kennis en resources toch beter in de markt te zetten.
1. Bewustwordingsfase: De eerste stappen
In de bewustwordingsfase begint een organisatie zich te realiseren wat AI kan betekenen. Dit is een fase van verkenning en begrip zonder directe implementatie.
- Data & Technologie: Bedrijven in dit stadium zijn zich bewust van AI, maar hebben nog niet actief geëxperimenteerd. Ze overwegen hoe AI in de toekomst van toegevoegde waarde kan zijn.
- Mensen & Processen: Er zijn geen formele AI-rollen of processen, en het personeel heeft een basiskennis zonder gespecialiseerde training.
- Ethisch & Juridisch: De ethische en juridische implicaties worden erkend, maar er is nog geen concreet beleid.
- Bedrijfswaarde: De potentiële waarde van AI wordt erkend, maar nog niet gerealiseerd in concrete plannen of toepassingen.
2. Actieve fase: Van Idee naar experiment
In de actieve fase gaan organisaties verder dan bewustzijn en starten ze met praktische experimenten en proof of concepts (POC’s).
- Data & Technologie: Bedrijven testen generatieve AI-modellen en tools binnen specifieke contexten om technische uitdagingen te identificeren en op te lossen.
- Mensen & Processen: Meer mensen worden getraind in AI, en de eerste AI-specifieke rollen en teams worden gecreëerd.
- Ethisch & Juridisch: Richtlijnen voor verantwoord AI-gebruik beginnen zich te vormen, en juridische kwesties worden onderzocht.
- Bedrijfswaarde: AI wordt gebruikt om specifieke resultaten te leveren, met focus op het aantonen van tastbare voordelen voor de organisatie.
Het is essentieel om te begrijpen waar uw organisatie staat in het AI Maturity Model. Dit helpt niet alleen om huidige capaciteiten te evalueren, maar ook om een roadmap te ontwikkelen voor verdere groei en integratie van AI. AI is niet langer een luxe, maar een noodzaak voor toekomstbestendige organisaties. Begin vandaag nog met het verkennen van de mogelijkheden en zet de eerste stap naar een transformationele toekomst.
3. Operationele fase: AI in werking
Op het operationele niveau worden AI-toepassingen in productieomgevingen ingezet, wat leidt tot meetbare bedrijfsresultaten.
- Data & Technologie: AI wordt geïntegreerd met bestaande systemen, en databeheer wordt geoptimaliseerd voor hoogwaardige resultaten.
- Mensen & Processen: AI-teams zijn ingeburgerd, met geformaliseerde processen voor de ontwikkeling en het beheer van AI.
- Ethisch & Juridisch: Er zijn governance-kaders om een verantwoord gebruik van AI te waarborgen, met een focus op transparantie.
- Bedrijfswaarde: AI stimuleert operationele efficiëntie en ondersteunt besluitvorming, wat leidt tot verhoogde productiviteit en lagere kosten.
4. Systemische fase: Geavanceerde integratie
Op het systemische niveau is AI diep geïntegreerd in alle bedrijfsprocessen en speelt het een cruciale rol in continue verbetering en innovatie.
- Data & Technologie: AI-toepassingen zijn company-wide en de data-infrastructuur ondersteunt naadloze werking.
- Mensen & Processen: AI-expertise is wijdverspreid en onderdeel van de organisatiecultuur, met focus op schaalbaarheid. De organisatie stimuleert een cross-departementele en cross-functionele samenwerking.
- Ethisch & Juridisch: Doorgedreven kennis van ethische en legale impact van AI is een cruciaal onderdeel van een sterke governancestructuur.
- Bedrijfswaarde: AI draagt bij aan strategische initiatieven en levert aanzienlijke concurrentievoordelen.
5. Transformationele fase: De drijvende kracht achter innovatie
Op het hoogste maturiteitsniveau benutten organisaties de volledige kracht van AI om een revolutie teweeg te brengen in hun bedrijfsmodellen.
- Data & Technologie: Geavanceerde AI-technologieën zijn diep geïntegreerd, en real-time analyse en besluitvorming zijn mogelijk.
- Mensen & Processen: AI-talent bevindt zich op het hoogste niveau en AI stimuleert bedrijfstransformatie.
- Ethisch & Juridisch: Organisaties zijn marktleiders op het gebied van AI-ethiek en legaliteit.
- Bedrijfswaarde: AI levert transformationele bedrijfswaarde en onderscheidt de organisatie van concurrenten.
Waar staat uw organisatie?
Test het zelf.
Waar staat uw organisatie op het gebied van
Ontdek Gartner's Maturity Model &
test het zelf
Een middelgroot e-commercebedrijf experimenteert met GenAI-chatbots om eenvoudige klantvragen te behandelen. De chatbot wordt ingezet voor een select testpubliek van klanten.
Een nationaal logistiek bedrijf gebruikt AI om leveringsroutes te optimaliseren en het brandstofverbruik te verminderen.
Een wereldwijde financiële instelling zet AI in voor risicobeoordeling, investeringsstrategieën en klantrelatiebeheer.
Een toonaangevend autobedrijf gebruikt AI om de ontwikkeling van autonome voertuigen te stimuleren en de drijvende kracht te zijn in de transformatie van mobiliteit.